Условия использования

Продукт: dias.now Поставщик: Товарищество с ограниченной ответственностью «Dialekt.ai» (ТОО «Dialekt.ai») Дата вступления в силу: 25 апреля 2026 г. Версия: 1.0

1. Принятие настоящих Условий

Настоящие Условия использования (далее — «Условия») являются юридически обязывающим соглашением между вами (далее — «Клиент», «вы») и Товариществом с ограниченной ответственностью «Dialekt.ai» (БИН 260140001608, юридический адрес: Республика Казахстан, г. Астана, район Есиль, улица Е 652, дом 4, н.п. 1, почтовый индекс 010000; далее — «dialekt», «мы», «нас») в отношении вашего доступа и использования программного продукта dias.now, сайта dias.now по адресу https://dias.now и облачной инфраструктуры лицензирования dialekt-cloud (совместно — «Сервисы»).

Создавая учётную запись, скачивая Продукт, активируя лицензионный ключ или иным образом используя Сервисы, вы подтверждаете, что ознакомились, поняли и согласились соблюдать настоящие Условия и нашу Политику конфиденциальности по адресу https://dias.now/legal/privacy. Если вы не согласны, не используйте Сервисы.

Если вы заключаете настоящие Условия от имени юридического лица, вы заявляете, что обладаете полномочиями обязывать такое лицо, и термин «Клиент» относится к этому лицу.

2. Определения

• «Учётная запись» — тенант-аккаунт Клиента в dialekt-cloud.
• «Авторизованный пользователь» — работник, подрядчик или агент Клиента, которому предоставлен доступ через Лицензию.
• «Облачный LLM-провайдер» — сторонний сервис большой языковой модели (Anthropic, OpenAI, Google, AWS и иные), опционально активируемый Клиентом.
• «Данные Клиента» — данные, контент, промпты, файлы, код и иные материалы, передаваемые в Продукт.
• «Документация» — пользовательская документация по адресу https://dias.now/docs.
• «Локальное устройство» — компьютер Авторизованного пользователя с установленным Продуктом.
• «Заказ» — акцептованный обеими сторонами заказ Лицензий и Тарифного плана.
• «Продукт» — настольное приложение dias.now и связанные компоненты.
• «Лицензия» (Seat) — единичная именная лицензия для одного Авторизованного пользователя.
• «Тарифный план» — план уровня подписки (Starter, Professional, Enterprise).
• «Срок подписки» — период, на который приобретены Лицензии.
• «Trial» — бесплатное ограниченное по сроку тестирование (30 дней, если не указано иное).

3. Сервисы

3.1 Описание

Продукт — настольное приложение, обеспечивающее взаимодействие с LLM. Работает на Локальном устройстве. dialekt-cloud обеспечивает только валидацию лицензий, управление Учётной записью и выставление инвойсов.

3.2 Модель локального исполнения

Промпты, ответы и история остаются на Локальном устройстве, если только Авторизованный пользователь не активировал явно Облачного LLM-провайдера. При активации промпты передаются напрямую с Локального устройства в API провайдера — не через dialekt-cloud.

3.3 Облачные LLM-провайдеры не входят в Сервисы

При активации Облачного LLM-провайдера отношения регулируются исключительно условиями этого провайдера. dialekt не является стороной этих отношений.

3.4 Обновления и изменения

Мы вправе выпускать обновления. Существенные изменения платных планов — с уведомлением не менее 30 дней.

3.5 Доступность Сервисов

Продукт работает на Локальном устройстве независимо от доступности dialekt-cloud, кроме операций валидации лицензий. SLA для dialekt-cloud — в разделе 15.

4. Учётная запись и Авторизованные пользователи

4.1 Регистрация

Для использования Сервисов необходимо создать Учётную запись. Мы вправе отказать в предоставлении Сервисов по разумному усмотрению.

4.2 Лицензии

Каждая Лицензия — для одного именного Авторизованного пользователя. Лицензии не передаются, но могут переназначаться при добросовестных кадровых изменениях.

4.3 Безопасность учётных данных

Клиент несёт ответственность за конфиденциальность всех лицензионных ключей и паролей и за всю активность под своей Учётной записью. Обо всех инцидентах — на [email protected].

4.4 Соблюдение Условий Авторизованными пользователями

Клиент несёт ответственность за соблюдение настоящих Условий всеми Авторизованными пользователями.

5. Trial

5.1 Объём Trial

В период Trial доступны все функции применимого Тарифного плана с учётом ограничений добросовестного использования.

5.2 Отсутствие гарантий в период Trial

Trial предоставляется «как есть» без гарантий. Единственное средство защиты — прекращение использования.

5.3 Конвертация или истечение

По окончании Trial доступ к платным функциям прекращается. Учётная запись в dialekt-cloud сохраняется 12 месяцев, затем обезличивается или удаляется.

6. Вознаграждение и оплата

6.1 Цены

Тарифные планы и цены публикуются на https://dias.now/pricing.

6.2 Выставление счетов и оплата

Счета выставляются авансом за год, оплата банковским переводом (БИК KCJBKZKX, ИИК KZ79 8562 2031 5254 5215). Срок оплаты — 14 календарных дней.

6.3 Просрочка оплаты

При неоплате в срок: пеня 0,1% в день (не более 30% от суммы); право приостановить доступ после уведомления за 7 дней; право расторгнуть.

6.4 Налоги

Цены не включают налоги. Клиент несёт ответственность за все применимые налоги.

6.5 Изменение цен

Для продления существующих подписок — уведомление за 60 дней.

6.6 Возврат денежных средств

Уплаченное вознаграждение не подлежит возврату, кроме случаев, предусмотренных императивными нормами законодательства.

7. Обязательства Клиента и допустимое использование

7.1 Разрешённое использование

Неисключительное, непередаваемое право устанавливать и использовать Продукт исключительно для внутренних деловых целей в течение Срока подписки.

7.2 Ограничения

Клиент не вправе: декомпилировать или обратно разрабатывать Продукт; обходить меры защиты; распространять или сублицензировать Продукт; использовать для разработки конкурирующего продукта; передавать вредоносное ПО; нарушать применимое законодательство; использовать сверх количества Лицензий.

7.3 Соблюдение законодательства

Клиент несёт ответственность за соответствие использования Сервисов всем применимым законам.

7.4 Регулируемый режим (regulated_mode)

Для клиентов в регулируемых отраслях Продукт предоставляет regulated_mode, ограничивающий Продукт локальными моделями Ollama.

8. Данные Клиента

8.1 Принадлежность

Клиент сохраняет все права на Данные Клиента. Клиент не предоставляет нам никаких прав на Данные Клиента сверх необходимого для оказания Сервисов.

8.2 Отсутствие доступа с нашей стороны

Данные Клиента обрабатываются на Локальных устройствах — у нас нет технической возможности доступа к ним.

8.3 Ответственность Клиента за резервное копирование

Клиент несёт исключительную ответственность за резервное копирование и восстановление Данных Клиента.

8.4 Персональные данные

Если Данные Клиента включают персональные данные, стороны признают, что dialekt является оператором только в отношении данных Учётной записи. Шаблон DPA опубликован по адресу https://dias.now/dpa.html.

9. Интеллектуальная собственность

9.1 ИС dialekt

dialekt и его лицензиары сохраняют все права на Продукт, Сервисы и связанное ПО. Клиенту не предоставляются права сверх прямо указанных.

9.2 ИС Клиента

Клиент сохраняет все права на Данные Клиента и результаты работы Продукта, представляющие собой Данные Клиента.

9.3 Контент, сгенерированный LLM

Контент LLM регулируется условиями соответствующего провайдера. Клиент несёт исключительную ответственность за оценку результатов.

9.4 Обратная связь

Любая обратная связь предоставляет нам бессрочную, безвозмездную, неотзывную лицензию на использование в любых целях.

10. Конфиденциальность

10.1 Определение

«Конфиденциальная информация» — непубличная информация, маркированная или разумно понимаемая как конфиденциальная.

10.2 Обязательства

Каждая сторона: (а) использует КИ другой стороны только для исполнения Условий; (б) применяет надлежащую степень заботливости; (в) не раскрывает третьим лицам без необходимости.

10.3 Исключения

Обязательства не применяются к информации, ставшей общедоступной, известной до раскрытия, самостоятельно разработанной или раскрываемой по требованию закона.

11. Гарантии и оговорки

11.1 Ограниченная гарантия

Продукт будет функционировать в соответствии с Документацией. Исключительное средство защиты — устранение дефекта или пропорциональный возврат.

11.2 Общая оговорка

ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ РАЗДЕЛА 11.1, СЕРВИСЫ ПРЕДОСТАВЛЯЮТСЯ «КАК ЕСТЬ» БЕЗ ГАРАНТИЙ.

11.3 Оговорка в отношении результатов LLM

Контент LLM может содержать ошибки и галлюцинации. Клиент обязан самостоятельно проверять результаты.

11.4 Сторонние сервисы

dialekt не несёт ответственности за доступность и функционирование Облачных LLM-провайдеров.

12. Ограничение ответственности

12.1 Исключение косвенных убытков

НИ ОДНА ИЗ СТОРОН НЕ НЕСЁТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА КОСВЕННЫЕ, СОПУТСТВУЮЩИЕ, СПЕЦИАЛЬНЫЕ, ШТРАФНЫЕ ИЛИ ПОСЛЕДУЮЩИЕ УБЫТКИ.

12.2 Предельный размер ответственности

СОВОКУПНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ НЕ ПРЕВЫШАЕТ СУММЫ ВОЗНАГРАЖДЕНИЯ ЗА 12 МЕСЯЦЕВ, ПРЕДШЕСТВУЮЩИХ СОБЫТИЮ.

12.3 Изъятия из ограничений

Ограничения не применяются к умышленным действиям, вреду жизни или здоровью, ответственности, не исключаемой законом, и обязательству Клиента по оплате.

12.4 Распределение риска

Вознаграждение отражает распределение риска. Ограничения являются существенным элементом договорённостей сторон.

13. Возмещение

13.1 Возмещение dialekt — нарушение прав ИС

Мы защищаем Клиента от требований о нарушении авторского права, товарного знака или патента Продуктом в РК, ЕС, Великобритании и США. Условия: незамедлительное уведомление, передача контроля над защитой, разумное содействие.

13.2 Исключения

Обязательства по 13.1 не применяются к требованиям из Данных Клиента, результатов LLM, комбинаций Продукта с ПО третьих лиц, модификаций Клиентом и использования Облачных LLM-провайдеров.

13.3 Возмещение Клиента

Клиент защищает dialekt от требований, связанных с Данными Клиента, нарушением раздела 7.2 или использованием Облачных LLM-провайдеров.

14. Срок и расторжение

14.1 Срок

Условия действуют до расторжения. Срок подписки продлевается автоматически, если уведомление о непродлении не направлено за 30 дней.

14.2 Расторжение по инициативе

Клиент может закрыть Учётную запись в любое время; расторжение — в конце оплаченного Срока. dialekt — с уведомлением за 60 дней и пропорциональным возвратом.

14.3 Расторжение в связи с нарушением

Существенное нарушение, не устранённое за 30 дней (или 7 дней при неоплате).

14.4 Последствия расторжения

Прекращение права использования; деактивация ключей; оплата начисленного вознаграждения; удаление данных по Политике конфиденциальности.

14.5 Сохранение действия

Разделы 6, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14.4–14.5 и 17 сохраняют действие после расторжения.

15. Тарифные планы и уровни обслуживания

15.1 Уровни тарифов

15.2 SLA (Professional и Enterprise)

15.3 Поддержка

Рабочие часы: 09:00–18:00 Астана (UTC+5), Пн–Пт, кроме праздников РК.

16. Изменения настоящих Условий

Существенные неблагоприятные изменения — уведомление за 30 дней. Вступают в силу с начала следующего Срока подписки. При несогласии Клиент вправе направить уведомление о непродлении.

17. Общие положения

17.1 Применимое право и юрисдикция

Для КЗ-клиентов — право РК, Специализированный межрайонный экономический суд Астаны. Для иных клиентов — право Англии и Уэльса, арбитраж LCIA (Лондон, один арбитр, английский язык).

17.2 Уведомления

В адрес dialekt — на [email protected]. Клиенту — на admin email. Считаются полученными на следующий рабочий день.

17.3 Уступка

Клиент не вправе уступать Условия без письменного согласия. Мы вправе уступить аффилированному лицу или при сделке M&A.

17.4 Обстоятельства непреодолимой силы

Ни одна из сторон не несёт ответственности за неисполнение, вызванное обстоятельствами вне разумного контроля.

17.5 Независимые подрядчики

Стороны — независимые подрядчики. Агентских или трудовых отношений не возникает.

17.6 Отсутствие выгодоприобретателей-третьих лиц

Авторизованные пользователи не являются выгодоприобретателями-третьими лицами.

17.7 Делимость

Недействительное положение изменяется или исключается; остальные положения сохраняют силу.

17.8 Отсутствие отказа

Неприменение положения не является отказом от права применить его в дальнейшем.

17.9 Полнота соглашения

Настоящие Условия, Политика конфиденциальности, Заказ, страница тарифов и Документация составляют полное соглашение. Приоритет: Заказ → рамочный договор / DPA → Условия → Политика конфиденциальности → тарифы → Документация.

17.10 Языки

Условия публикуются на английском и русском языках. Обе версии имеют одинаковое юридическое значение. При противоречии: для КЗ-клиентов приоритет — русская версия; для остальных — английская.

17.11 Экспортный контроль и санкции

Клиент гарантирует, что не находится в юрисдикции, подпадающей под комплексные санкции ООН, ЕС, Великобритании, США или РК, и не включён в санкционные списки.

18. Контактная информация

ТОО «Dialekt.ai», Республика Казахстан, г. Астана, район Есиль, ул. Е 652, дом 4, н.п. 1, индекс 010000

Конец Условий использования, версия 1.0